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常见问题

来源:www.exideb.com 浏览: 添加时间:2011-11-04 13:43

  

 

常见问题


问:烁城金信商贸所售商品都是正品行货吗?有售后保修吗?

答:我们所售商品都是正品行货,均自带机打发票。凭发票,所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。我们将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

问:购买的商品能开发票?如果是公司购买,可以开增值税发票吗?

答:北京烁城金信商贸有限公司所售商品都是正品行货,每张订单均自带中文机打的商品专用发票,此发票可用作单位报销凭证。 发票会随包裹一同发出,发票金额含配送费金额。
企业客户在提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件后,可向我们开取增值税发票,开好后,我们会以快递方式为您寄出。

问:下单时可以指定送货时间吗?

答:可以,您下单时可以选择只工作日送货(双休日、假日不用送)”工作日、双休日与假日均可送货只双休日、假日送货(工作日不用送)”等时间类型,并选择是否提前电话确认。
另外,您还可以在订单备注里填写更具体的需求,我们会尽量满足您的要求。

问:工作时间?

答:客服中心受理热线电话及订单处理时间为7x24小时全天候服务;
提货接待时间为周一至周日900-1900

注:如遇国家法定节假日,则以新闻发布放假时间为准,请大家届时关注。

问:如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈?

答:可以。我们受理建议或投诉的邮箱是:upsbdy@163.com

 

 

 

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