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售后须知

来源:www.exideb.com 浏览: 添加时间:2011-11-04 13:37

  

 

 

售后须知


寄回的商品,必须要注明故障原因、寄出的包装清单、联系方式等信息,如果没有填写上述内容的,我们不保证及时收到并及时处理您的问题

       本公司特别推出:如果您收到商品不满意,可以在收到商品的7天内退换货,只需承担产生的运费即可(但是必须保证商品以及包装、附件的完整,保持原貌,没有污损、刮伤、折叠...)退货联系电话:010-57262756 

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定,凡在烁城金信网站购买商品的用户,请仔细阅读此页面的详细介绍。

  基于我们对所销售商品的信心,本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉,特作一下退换货承诺:


  1、如果您收到在北京烁城金信商贸有限公司购买的商品后发现不是您想要的商品,即使没有任何质量问题,您都可以在收到商品的7天内(以收货的签收单为准),向我们要求退换货,只需要承担往返的邮费即可 ;如果您购买的商品在保质期内出现质量问题,凭厂商维修站出具的检测报告,我们承担所有产生的往返运费;并在该商品返回售后部门3日内我们将安排为您更换商品或者协助您返厂维修(详情请来电咨询我们的售后工作人员)

  2、您退的商品应符合以下的基本条件:
   a. 退换商品应保持您收到商品时的原貌。(商品本身有质量问题的除外)
   b. 退换商品应保持全新,相关附属配件齐全
   c. 保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损,折叠。
   d. 退换商品本身原包装应保持完整。
  
  3、所退换的商品要求具有完整的外包装、原产品、附带产品、退换货原因说明。

  4、出现下列任何一种情况时,不能享受亿佳源科技的退换货承诺:
         a.
产品曾被非正常使用,非正常条件下的储存;
         b.
不正确的安装;
         c.
食物或者液体溅落导致的损坏;
         d.
产品的正常磨损;
         e.
退回产品的外包装不完整;
         f.
退回产品的附带产品及所附资料不全;
         g.
退回产品的发票或收据丢失、涂改或损坏;
         h.
保修卡填写、超出质量保证期;
         i.
产品并非由亿佳源科技提供

    5、有关退换货邮费的规定  

          a. 如果您收到商品7天内,因存在质量问题,需要更换的,我们承担更换的来回邮费,如果无质量问题,需要退换货的,您需要承担所产生的邮费
   b. 您的商品在保修期间出现问题的,您寄回维修的邮费需要自己承担,我们承担维修后给您寄回的邮费(如果直接寄到厂家维修的,按照厂家的规定执行
   c. 如果您的商品超过保修期的,需要寄回维修的,我们不再承担邮费
  

      6、退换货地址:北京市海淀区信息路甲28号科技大厦B座13D-1

         收货人: 北京烁城金信商贸有限公司(售后部)   电话:010-57283783 (接听时间 9:00 - 17:00

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