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不可忽略的UPS电源售后服务极为重要!

来源:www.exideb.com   浏览: 作者:UPS不间断电源  添加时间:2012-08-06 08:47

  

对于UPS电源企业除了有过硬的技术和丰富的经验以外,我们众多UPS电源企业不可忽视的就是服务,一个长远的UPS电源企业都会考虑这个问题,如何确保有回头客,我想好的服务也是我们ups电源企业必须要认真考虑的问题,只有这样才能让企业更好的发展,在UPS的销售中,服务是用户非常关注的一个环节。我这里重点给大家讲讲,服务质量已经成为左右用户UPS采购决策的一个重要考虑因素,特别是涉及中大功率UPS的采购或者整体机房的建设时。而从UPS使用的角度出发,售后的培训也是必不可少。
还有另一方面,用户还普遍存在对已采购的UPS设备进行维护的需求,希望厂商能够定期为用户提供包括设备检测和电池性能测试服务等,一旦设备遇到故障,希望厂商能提供备机或者备件的支持等。用户的需求为厂商们提供了新的商机,为了抢占市场,赢得更多的客户,很多厂商更是在服务方面做足了功课,有些甚至远远超过了“售后服务”的层次,直接把服务做成了一项增值的业务。
随着最近几年前艾默生推出、至今仍在实施的名为动力前线的服务产品系列。艾默生通过对机房的设备运行特性和维护要素进行分析、对维护内容进行了分解,建立了完整的服务基础单元、业务技术标准、业务操作规范和质量标准,从而实现了服务的标准化、专业化和产品化。
 

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